SEO pentru agenții de turism: ghid de la crawling la GEO

Care este diferența dintre SEM, SEO și PPC?

SEM este numele general pentru tot ce faci ca să aduci vizitatori din motoarele de căutare, iar SEO și PPC sunt cele două căi prin care o faci: SEO aduce trafic organic, pentru care nu plătești clicurile, iar PPC aduce trafic din reclame plătite.

Pentru o agenție de turism, cele două se completează: PPC aduce cereri din prima zi a unei campanii, de exemplu pentru Early Booking, iar SEO construiește în timp un trafic care nu se oprește când se termină bugetul de reclame. Ghidul acesta este despre SEO.

Ce motor de căutare contează pentru o agenție din România?

Google. În 2023, Google avea în România o cotă de piață de 96,93 %, iar celelalte motoare de căutare aveau fiecare sub 2 %:

De aceea, ghidul pornește de la Google: în 2023, aproape toate căutările din România treceau prin el.

Ce este un motor de căutare?

Un motor de căutare este un program care parcurge internetul, păstrează ce găsește într-o bază de date și, când cineva caută ceva, îi arată cele mai relevante pagini, imagini, videoclipuri sau documente. Sunt noțiuni de bază, pe care merită să le știi înainte de orice altă discuție despre SEO.

Are patru părți:

• Robotul de indexare (web crawler sau spider): un program care navighează din link în link și colectează conținutul, structura și legăturile paginilor pe care le vizitează.
• Indexul: baza de date uriașă în care se păstrează ce a colectat robotul, actualizată continuu.
• Algoritmul de clasare: regulile și factorii după care motorul decide ce pagini sunt relevante pentru o căutare și în ce ordine le afișează.
• Interfața: pagina în care scrii căutarea și vezi rezultatele, făcută să fie cât mai simplă.

Cele mai cunoscute motoare de căutare sunt Google, Bing, DuckDuckGo, Yahoo!, Yandex și Baidu.

Ce este crawling-ul?

Crawling-ul este procesul prin care robotul unui motor de căutare (la Google, Googlebot) vizitează paginile web, urmând linkurile de la o pagină la alta, și ia de pe fiecare conținutul, structura și linkurile. Ce adună ajunge apoi în index. E un pas important de înțeles, pentru că o pagină la care robotul nu ajunge nu are cum să apară în rezultate.

Procesul nu se oprește niciodată: paginile se schimbă, apar altele noi, iar robotul revine să le citească din nou.

Ca proprietar de site, poți îndruma robotul:

• robots.txt, un fișier din rădăcina site-ului, îi spune ce secțiuni să parcurgă și pe care să le ignore;
• meta tag-ul robots dintr-o pagină îi spune dacă pagina poate fi indexată și dacă linkurile ei pot fi urmate;
• sitemap-ul XML îi dă lista paginilor pe care vrei să le găsească;
• linkurile interne îl duc spre paginile noi: o ofertă la care nu duce niciun link e greu de găsit, și pentru robot, și pentru turist.

Ce este bugetul de crawl?

Bugetul de crawl este numărul de pagini pe care robotul le parcurge pe site-ul tău într-o anumită perioadă. E un subiect avansat, dar contează pentru agenții, pentru că un site de turism ajunge ușor la mii de pagini: hoteluri, destinații, rezultate de căutare cu tot felul de filtre.

Motorul de căutare stabilește bugetul după viteza de încărcare a paginilor, cât de des se schimbă conținutul și autoritatea site-ului. Câte pagini parcurge Googlebot pe zi vezi în raportul Crawl stats, din setările Google Search Console.

Ca să nu-l irosești, fă în așa fel încât paginile pe care le lași la indexare să fie cele utile turiștilor și agenției. Un site nou sau cu puțin trafic e parcurs mai puțin pe zi, așa că acolo contează cel mai mult ca robotul să ajungă întâi la paginile importante: destinațiile, hotelurile și ofertele pe care le vinzi.

Ce este indexarea?

Indexarea este pasul în care motorul de căutare analizează paginile parcurse de robot și le păstrează în baza lui de date, ca să le poată afișa în rezultate. E un pas important: doar o pagină indexată poate apărea la o căutare.

După ce Googlebot găsește o pagină nouă sau o pagină schimbată, Google îi analizează conținutul, structura și metadatele ca să înțeleagă despre ce este, cât de relevantă și cât de credibilă este. Când cineva caută, Google nu cercetează internetul pe loc: răspunde din index, după cuvintele căutate și după factorii de clasare, cum ar fi autoritatea și popularitatea paginii.

Ca paginile tale să fie indexate corect și repede, ai nevoie de conținut de calitate, de o structură clară a site-ului, de redirecționări corecte pentru paginile mutate și de cât mai puține pagini cu erori.

Ce trebuie să reții despre indexare?

Dacă reții un singur lucru din acest ghid, reține-l pe acesta: o pagină neindexată nu există pentru Google, oricât de bună ar fi.

• Nu toate paginile parcurse de robot ajung în index.
• O pagină pe care Google n-o consideră utilă, de exemplu una care repetă un text existent deja pe alte site-uri, poate rămâne în afara indexului. La agenții, riscul apare la descrierile de hotel preluate identic de la furnizori.
• Doar paginile indexate apar în rezultatele căutării.
• Ce intră în index decid algoritmii motorului de căutare.
• Poziția unei pagini în rezultate arată cât de importantă și de relevantă o consideră motorul, față de celelalte pagini.

Dacă vrei să știi dacă o pagină anume e indexată, o verifici în Google Search Console, cu inspectarea adresei URL.

Cum decide Google ordinea rezultatelor?

Ordinea o decide algoritmul de clasare: un set de reguli, formule și factori, ținut secret și schimbat continuu, care alege cele mai relevante și utile pagini pentru fiecare căutare. Fiecare motor de căutare are algoritmul lui, dar câțiva factori de bază sunt cunoscuți:

• Relevanța conținutului: cât de bine răspunde pagina la ce a căutat omul.
• Autoritatea și popularitatea: câte linkuri duc spre pagină, cât de bune sunt site-urile de la care vin și cât de des e menționat site-ul în alte locuri.
• Structura și navigarea: un site ușor de parcurs e mai ușor de indexat și de evaluat.
• Viteza și experiența de folosire: paginile care se încarcă repede și se folosesc ușor au un avantaj.
• Versiunea pentru mobil: tot mai mulți oameni caută de pe telefon, așa că Google ține cont de cât de bine merge site-ul pe el.
• Datele structurate și metadatele: marcajul schema.org, titlurile și descrierile meta îl ajută pe Google să înțeleagă pagina și s-o afișeze corect.

Ce înseamnă SEO on-page, SEO tehnic și SEO off-page?

Sunt cele trei zone în care lucrezi ca să urci în rezultate: ce scrie pe pagină, cum e construit site-ul și ce spun alții despre tine. Factorii de mai sus se împart între ele așa:

Pentru distribuire, paginile de hotel din Quick Sell au butoane de partajare pe Facebook, X și Pinterest, descrise în articolul despre distribuirea ofertelor pe X și Pinterest.

Ce este PageRank și mai contează azi?

PageRank este primul algoritm al Google, creat de Larry Page și Sergey Brin în anii '90, la Universitatea Stanford, și pornește de la o idee simplă: un link spre o pagină e un vot de încredere, cu atât mai valoros cu cât pagina care îl dă are mai multă autoritate. Încă e folosit, dar a ajuns doar unul dintre sutele de factori de clasare.

Ce înseamnă asta pentru tine: linkurile încă contează, dar nu are rost să urmărești un scor. Lucrează la ansamblu: conținut util pentru turiști, o navigare plăcută, o versiune bună pentru mobil, linkuri naturale de la site-uri de calitate și urmărirea efectelor pe care le are fiecare actualizare a algoritmului.

Ce actualizări ale algoritmului Google ar trebui să cunoști?

Cele mai importante au lovit în conținutul slab, în linkurile artificiale și în site-urile greu de folosit pe telefon, și l-au învățat pe Google să înțeleagă o căutare așa cum o înțelege un om. Cele mai cunoscute, până în 2021:

Pe lângă aceste actualizări mari, Google face continuu ajustări mai mici, mai puțin vizibile, cu același scop: rezultate mai relevante și mai utile.

Unde afli mai multe despre algoritmii Google?

• Documentația Google despre crawling și indexare, în Google Search Central.
• Cum clasează Google rezultatele, explicat chiar de Google.
• Istoricul actualizărilor algoritmului Google, pe Search Engine Journal.
• Lista schimbărilor de algoritm, de la Moz.
• PageRank, pe Wikipedia și pe blogul Semrush.

Ce sunt cuvintele cheie și cum le alegi?

Cuvintele cheie sunt cuvintele și expresiile pe care oamenii le scriu în Google, de exemplu „sejur Creta august” sau „all inclusive Antalya cu copii”, iar pagina ta are șanse să apară doar dacă vorbește despre exact ce caută ei. Când le alegi, uită-te la trei lucruri:

• Relevanța: cuvântul cheie descrie ce vinzi cu adevărat, adică destinațiile, tipurile de vacanță și plecările tale.
• Volumul și concurența: alege expresii pe care le caută destui oameni, dar pentru care concurența e moderată sau mică. O expresie lungă și precisă, ca „sejur Creta cu plecare din Cluj”, e mai ușor de câștigat decât „vacanță Grecia”.
• Intenția: ce vrea omul care caută. De ea depinde ce fel de pagină îi dai.

Ce este intenția de căutare?

Intenția de căutare este motivul pentru care cineva face o căutare: vrea să afle ceva, să facă ceva, să ajungă pe un anumit site sau să găsească ceva aproape de el. Google arată paginile care răspund la acea intenție, așa că o pagină foarte bună, dar pentru altă intenție, nu urcă.

Ce este GEO și cum ajungi în răspunsurile asistenților AI?

GEO (Generative Engine Optimization) înseamnă să-ți faci paginile ușor de găsit, de înțeles și de citat de asistenții AI, precum ChatGPT sau Claude, și de AI Overviews, rezumatele generate de AI pe care Google le afișează deasupra rezultatelor. Se sprijină pe SEO: și răspunsurile AI pornesc de la pagini pe care roboții le pot parcurge și citi.

Când primește o întrebare, asistentul caută pagini relevante, le citește și ia din ele pasajele care răspund cel mai clar, de obicei cu un link spre sursă. Ajung mai ușor în răspuns:

• pasajele care răspund direct, în una-două propoziții, fără să ai nevoie de restul paginii;
• faptele precise și datate, pe care le poate verifica;
• paginile pe care roboții le pot accesa, cu textul în HTML, nu doar într-o imagine;
• informațiile care se potrivesc cu ce spun și alte surse despre tine.

Ce poate face concret o agenție de turism:

1. Pune răspunsul sus. Începe fiecare pagină și fiecare secțiune cu răspunsul la întrebarea turistului, apoi dă detaliile. Titlurile formulate ca întrebări, de exemplu „Când e sezonul în Antalya?”, ajută și cititorul, și AI-ul.
2. Folosește date structurate. Marcajul schema.org spune clar ce e pe pagină: agenția, hotelul, oferta, prețul, întrebările frecvente.
3. Scrie fapte cu dată. Un preț „de la” cu data plecării sau o regulă de intrare într-o țară cu data la care ai verificat-o se pot cita; „oferte de nerefuzat” nu se poate.
4. Lasă roboții să-ți citească paginile. Verifică în robots.txt că nu blochezi roboții motoarelor de căutare și ai asistenților AI, iar textul important să fie în pagină, nu doar într-o imagine sau într-un PDF.
5. Fă paginile rapide. Viteza contează pentru Google și pentru turistul care caută de pe telefon: o pagină lentă își pierde vizitatorii înainte să apuce să-i convingă.

În Quick Sell, site-ul agenției are din oficiu date structurate schema.org, sitemap și robots.txt, iar paginile de destinații și de hoteluri au prețuri „de la” din căutările recente. AI-ul conectat la contul agenției construiește landing page-uri cu motor de căutare, oferte, întrebări frecvente și formular de cerere și verifică orice pagină pe patru capitole: motoare de căutare, asistenți AI (GEO), viteză și accesibilitate, plus măsurarea PageSpeed.

Poți cere și AI-ului: „Verifică pagina pentru Google, pentru ChatGPT și pentru viteză.”

Cu ce începi, ca agenție de turism?

Cu indexarea, pentru că o pagină care nu e în index nu apare pe Google. Apoi ia pașii pe rând:

1. Verifică în Google Search Console că paginile importante sunt indexate și că robotul nu își pierde timpul în pagini inutile.
2. Alege cuvintele cheie pentru destinațiile și vacanțele pe care le vinzi, după intenția din spatele lor.
3. Fă câte o pagină bună pentru fiecare intenție: o pagină de destinație cu oferte pentru cine vrea să rezerve, un ghid pentru cine abia se informează.
4. Scrie răspunsul sus, cu fapte datate, și completează datele structurate.
5. Măsoară viteza pe telefon și repară ce o încetinește.
6. Câștigă linkuri și mențiuni de la parteneri și de la site-uri de turism credibile.